雅詩蘭黛官網(wǎng)小棕瓶買一送一，小編頭腦一熱著急忙慌下了一單，出郵件才發(fā)現(xiàn)郵寄地址下錯了，經歷一番周折才收到退款。折騰下來小編對于雅詩蘭黛美國官網(wǎng)下錯單如何修改地址或取消訂單也算有了一點心得，小小分享一下。

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1、最直接快速的方法--電話客服，美國官網(wǎng)客服是24小時在線的，直接電話聯(lián)系客服取消訂單：

首先開通國際電話(各個運營商開通方式不同)，撥通后依次按鍵1-1-2等待，有客服你就可以直接說修改訂單地址或取消訂單。需要提供訂單號，名字全稱，賬單地址。有小伙伴說不知道怎么說，人工電話有人接聽,你可以不用管他說什么直接小白話術(或找代打)：

| need to cancel my order(我要取消訂單)

my order number is Xxx.(我的訂單號是xxx)

my first name is XXx，last name is xXX .(我的名字是zxx.姓是xxx)

my billing address is xXx. zip code is XXXx

ps：下錯地址最好直接取消訂單，修改地址有不成功的可能。

2、當訂單已在iw狀態(tài)時，聯(lián)系客服會被告知修改或取消訂單行不通，這時可要求客服備注快遞發(fā)出后攔截，不過千萬不能放松警惕，會有攔截失敗的可能，只有收到已攔截的郵件才是真正的成功。

3、做好兩手準備，線上或電話聯(lián)系的同時別忘了通過官網(wǎng)聯(lián)系郵件客服。小編觀察，郵件客服權利范圍>電話客服=線上客服。前段時間買過官網(wǎng)的朋友應該了解，買一送一后客服有多難找!!小編在聯(lián)系線上或電話客服均失敗的同時，持續(xù)將自己的要求更新進度發(fā)送給郵件客服，最后收到回復的時間晚但是問題解決了。

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