6PM是美國(guó)官網(wǎng)熱門(mén)海淘網(wǎng)站之一，6PM的鞋子、衣服、箱包等價(jià)格都是海淘族公認(rèn)的白菜價(jià)折扣網(wǎng)站，便宜容易剁手，很多人在下完單后想要在6PM取消訂單退貨那要怎么辦呢？今天愛(ài)淘和大家分享一下簡(jiǎn)單可行的一些方式。因?yàn)?PM網(wǎng)站沒(méi)有提供自己取消訂單的功能，所以需要分好幾種情況，本文愛(ài)淘給大家講解6pm美國(guó)官網(wǎng)海淘下單后要怎么取消訂單及退貨流程攻略。

6PM取消訂單具體來(lái)說(shuō)：

只能通過(guò)給6PM發(fā)郵件的方式來(lái)取消訂單。只有沒(méi)有發(fā)貨，都可以取消訂單。

情況一：訂單還沒(méi)有發(fā)出來(lái)

可以cancel order，因?yàn)?pm網(wǎng)站沒(méi)有取消按鈕，只能通過(guò)打電話或者郵件：

6pm家cancel order的號(hào)碼是：Tel: 1-888-676-2660（太平洋標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間周一至周五上午 8 點(diǎn)至下午 6 點(diǎn) ）

或者發(fā)郵件郵箱地址 cs@6pm.com或者選擇在線聯(lián)系；

在線聯(lián)系步驟：

下面以取消“183957356"訂單為例，介紹取消訂單的方法。

1. 在“Order"中看到要取消的訂單，記下該訂單號(hào)。并確認(rèn)狀態(tài)是“Received”。單擊“Email to 6PM...”鏈接。如下圖。

2. 按下圖輸入。在“Comments”中輸入要求，也就是要取消的訂單號(hào)，請(qǐng)粘貼下面句子，并把"XXXXXX"改為你的訂單號(hào)：

My orders to buy the wrong, XXXXXX  is the order number, need to cancel the order, thank you.

3. 單擊提交按鈕。稍后，在狀態(tài)中就能看到狀態(tài)改為下圖所示。表示6PM已經(jīng)接受。

同時(shí)，會(huì)收到6PM發(fā)來(lái)的一封郵件：

Thank you for your email! Please do not reply to this message, as this is an automated response. We will respond as soon as we can!

Our current response time is 72 hrs or less. Your ticket number is BT7996683.

To ensure delivery of our response to your inbox (instead of a bulk, spam, or junk mail folder), please add cs@6pm.com to your address book or white list.

While you're waiting, why don’t you visit the 6pm.com Frequently Asked Questions page?

http://www.6pm.com/faq.zhtml

We look forward to assisting you soon!

Sincerely,

The Customer Service Team

6pm.com .

意思是：

謝謝您的郵箱！請(qǐng)不要回復(fù)此郵件，因?yàn)檫@是一個(gè)自動(dòng)回復(fù)。我們將盡快，我們可以作出回應(yīng)！

我們當(dāng)前的響應(yīng)時(shí)間是72小時(shí)或更少。您的票號(hào)是BT7996683。

為了確保交付回應(yīng)您的收件箱（而不是批量，垃圾郵件或垃圾郵件文件夾），請(qǐng)加cs@6pm.com到您的地址簿或白名單。

當(dāng)你等待，你為什么不訪問(wèn)6pm.com常見(jiàn)問(wèn)題頁(yè)面？

http://www.6pm.com/faq.zhtml

我們期待盡快協(xié)助您！

真誠(chéng)的，

客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)

6pm.com。

4. 等一天后，就能看到狀態(tài)變?yōu)橄聢D所示，表示訂單已經(jīng)取消。

同時(shí)，還會(huì)收到一封6PM的郵件：

Thank you for contacting 6pm.com Customer Service. My name is Bee and it's my pleasure to assist you today!

I'm sorry to hear that you have to cancel your order, Ruixin. I understand you have inadvertently chose an incorrect item on your recently-placed order, Ruixin.

No worries! Per your request, I was able to successfully cancel order# 183957356 and have voided your credit card authorization, so you will not be charged. To verify the amount of the credit, Ruixin, please log-in to your 6pm.com account and click on your order number. By doing this, you will be able to view the credit amount. Please be advised that it could take your bank 2-10 business days to release the authorization placed on your account for this order.

You may view your order status at any time by logging into the "My Account" section of 6pm.com and clicking this order number in your order history. Upon viewing the order details, you should be able to see that it has been cancelled and you have not been billed.

NOTE: If you are using an internationally-issued credit card, please be aware that your bank could take up to 30 days to release the pending authorization from your card. Please contact your financial institution for more information.

Take care and have a good one,     !

If there is anything more we can do for you or if we could improve your experience, please do not hesitate to let us know. We are available to assist you by phone 7 days a week from 6:00am - 8:00pm PST at 1-888-676-2660. You can contact us via email any time at cs@6pm.com.

意思是：

感謝您聯(lián)系6pm.com客戶服務(wù)。我的名字是蜜蜂，這是我今天很高興為您提供幫助！

我很遺憾聽(tīng)到你不得不取消您的訂單。我知道你已經(jīng)在不經(jīng)意間選擇了你最近擺放順序，上不正確的項(xiàng)目。

不用擔(dān)心！根據(jù)您的要求，我能成功取消訂單＃ 183957356 ，并已作廢的信用卡授權(quán)，這樣你就不會(huì)被收取費(fèi)用。為了驗(yàn)證信用卡，的金額，請(qǐng)登錄到您的6pm.com帳戶，然后點(diǎn)擊您的訂單號(hào)。通過(guò)這樣做，你將能夠查看的信用額度。請(qǐng)注意，它可能需要你的銀行2-10個(gè)工作日發(fā)布放置在您的帳戶中該訂單的授權(quán)。

您可以在任何時(shí)間登錄到6pm.com的“我的帳戶”部分，點(diǎn)擊您的訂單歷史記錄這個(gè)訂單號(hào)查看您的訂單狀態(tài)。在查看訂單的詳細(xì)信息，你應(yīng)該可以看到，它已被取消，你還沒(méi)有被計(jì)費(fèi)。

注意：如果您使用的是國(guó)際上發(fā)行的信用卡，請(qǐng)注意，您的銀行可能需要長(zhǎng)達(dá)30天的時(shí)間從你的卡釋放有待授權(quán)。請(qǐng)聯(lián)系您的金融機(jī)構(gòu)獲取更多信息。

保重，有一個(gè)很好的，！

如果有什么更多的，我們可以為您或者如果我們能夠改善您的體驗(yàn)做的，請(qǐng)不要猶豫，讓我們知道。我們是提供一個(gè)星期來(lái)協(xié)助您通過(guò)電話七日上午6:00 - 下午8:00在太平洋標(biāo)準(zhǔn)1-888-676-2660 。您可以通過(guò)電子郵件隨時(shí)聯(lián)系我們cs@6pm.com 。

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上面的意思是說(shuō)，在訂單時(shí)收到的銀行扣款短信只是一個(gè)授權(quán)，并沒(méi)有真正扣錢(qián)，但是銀行的信用額度會(huì)降低。2-10個(gè)工作日后，會(huì)釋放這個(gè)授權(quán)。

情況二：訂單已經(jīng)寄出來(lái)了。

由于海淘都是找的轉(zhuǎn)運(yùn)公司，如果發(fā)貨的情況下，讓轉(zhuǎn)運(yùn)公司拒收顯然是不太現(xiàn)實(shí)的。很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司都沒(méi)有拒收服務(wù)，所以發(fā)貨之后只能找轉(zhuǎn)運(yùn)公司(例如UPS，具體還得看6pm用什么給你發(fā)貨)的客服進(jìn)行郵件退回的請(qǐng)求了，要不然只能多花一些手續(xù)費(fèi)，請(qǐng)求轉(zhuǎn)運(yùn)公司幫忙退貨了。

PS: 怎么退貨？

退貨需要退貨標(biāo)簽到網(wǎng)站找到退貨標(biāo)簽給轉(zhuǎn)運(yùn)公司，轉(zhuǎn)運(yùn)公司會(huì)給你安排的：

情況三：包裹收到了，打開(kāi)以后發(fā)現(xiàn)不滿意。

這種情況一定要打電話或者寫(xiě)信申訴，并且保留好證據(jù)，比如照片等等。如果是6pm的錯(cuò)誤，可以又補(bǔ)償。

6pm那邊的一般都不會(huì)承認(rèn)自己的鞋子有問(wèn)題，實(shí)踐證明，只要你堅(jiān)持，肯定會(huì)得到滿意的結(jié)果。

一般這時(shí)候就別退貨了，來(lái)回運(yùn)費(fèi)不低的，不值當(dāng)。

大家可以持續(xù)關(guān)注愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)官網(wǎng)哦，及時(shí)了解最新的優(yōu)惠信息，海淘購(gòu)物更劃算，希望大家海淘愉快!