所謂轉(zhuǎn)運,即在商家和客戶之間,增加一個中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),讓商家在無法通過既有物流方式送達(dá)商品到客戶手中的時候,利用此中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),間接送達(dá)客戶手中。而這樣的中轉(zhuǎn)機(jī)構(gòu),即為海淘轉(zhuǎn)運公司。記住轉(zhuǎn)運公司不是物流公司。那么怎么判斷一家海淘轉(zhuǎn)運公司是否靠譜?接下來大家隨著小編一起來了解下。
一個海淘轉(zhuǎn)運公司的流程是怎樣的?
一般常規(guī)的流程:下單并預(yù)報——海淘轉(zhuǎn)運公司收貨——入庫前登記——倉儲——出庫——候機(jī)航班回國——清關(guān)——國內(nèi)快遞——本人簽收貨物。而你需要做的從下單付錢以后,貨物每個環(huán)節(jié)都有信息通知您,當(dāng)貨物到達(dá)轉(zhuǎn)運公司后,您需要充值并通知他們給您發(fā)貨。
怎么判斷一家海淘轉(zhuǎn)運公司是否靠譜?
1 人們最關(guān)心的價格:價格是沒有指標(biāo)的,都是按照體積的大小,還有重量來計算的首磅30到50元都是合理的,因為公司之間的差異有些重量可以去掉如:2099g按2000g 計算。
2 安全性;例如貨物的損壞還有嚴(yán)重的丟件問題公司是否能正常的進(jìn)行理賠。
3 效率:一般兩個星期算是正常畢竟手續(xù)較多,因為公司不同,貨物渠道不同,同時淡旺季也會影響時效,像黑色星期五就會很慢,如果你運氣不好別海關(guān)了也都會拖延。
4 服務(wù)態(tài)度:既然是服務(wù)行業(yè)客服的態(tài)度必然重要,盡量找那種客服經(jīng)常在線對于問題能及時解答你給你回復(fù)的公司,不要到時候人都聯(lián)系不到,這一點很重要。
5 關(guān)稅問題:對于大件物品或電子產(chǎn)品等容易被稅,但現(xiàn)在的轉(zhuǎn)運公司都存在補(bǔ)貼,甚至保稅,這也是體現(xiàn)一家海淘轉(zhuǎn)運公司是否完善正規(guī)的條件。
6 渠道問題:一家公司渠道的穩(wěn)定會帶來大量的顧客,并且要顯示貨物的失效,渠道同行記錄,是否正規(guī)的清關(guān),都詳細(xì)了解。
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