面臨海淘越來(lái)越多的情況下，海淘商品轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)也是一個(gè)很棘手的問(wèn)題，海淘回國(guó)分為兩種渠道，直郵和轉(zhuǎn)運(yùn)。直郵就是在海外網(wǎng)站上購(gòu)買商品之后，海外網(wǎng)直接通過(guò)快遞或者物流把商品寄回國(guó)內(nèi)。而轉(zhuǎn)運(yùn)是由于海外購(gòu)物網(wǎng)站不支持直郵，所以需要通過(guò)第三方寄回國(guó)內(nèi)，然后到達(dá)購(gòu)買者手中。因此在這中間扮演這個(gè)角色的就是轉(zhuǎn)運(yùn)企業(yè)，海淘新手一開始往往都不知道如何選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司，也不知道進(jìn)入一個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司網(wǎng)站該如何操作。那么新手選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司要看哪幾個(gè)方面?接下來(lái)小編詳細(xì)為大家介紹下。

新手選擇轉(zhuǎn)運(yùn)公司要看哪幾個(gè)方面?

1、系統(tǒng)方面

方便操作，簡(jiǎn)單易用。主要是能夠輕松注冊(cè)、提交訂單、完成支付、售后查詢等這幾個(gè)主要的功能用起來(lái)順手就可以了。有些系統(tǒng)看似很復(fù)雜，其實(shí)總結(jié)起來(lái)無(wú)外乎剛才提到的這幾個(gè)主要的模塊。因?yàn)檫@幾個(gè)模塊都是直接面對(duì)客戶端的，版面越簡(jiǎn)單越好。

2、價(jià)格方面

幾乎每天都能看到各種促銷、打折、贈(zèng)送、免單。有優(yōu)惠當(dāng)然是好事情，如果天天奔著優(yōu)惠去不停的換轉(zhuǎn)運(yùn)，這里面就有很多潛在的風(fēng)險(xiǎn)。具體的這里不方便展開說(shuō)，以免有詆毀之嫌疑。價(jià)格方面合理就好，每個(gè)國(guó)家每條線路基本上隨便找個(gè)三五家大致對(duì)比下取個(gè)平均值，做到心中有數(shù)就好。

3、時(shí)效方面

根據(jù)自己的需求選擇合理的線路，比較著急的盡量選擇直郵或者一單到底的服務(wù)線路。不著急的可以選擇中轉(zhuǎn)換單的線路或者海運(yùn)的線路?；旧辖?jīng)常海淘的大家都已經(jīng)心里有數(shù)了，我覺(jué)得無(wú)論是從哪個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)運(yùn)回來(lái)，基本上7-15天以內(nèi)的時(shí)效(海運(yùn)除外)都屬于一個(gè)比較正常合理的時(shí)效。如果遇到海關(guān)查驗(yàn)或者其它航班因素最壞的結(jié)果也要在一個(gè)月之內(nèi)把包裹送到小伙伴們兒的手上。

4、重量方面

我們經(jīng)常會(huì)看到很多伙伴們兒對(duì)于合并包裹或者重新包裝之后的重量有異議的。畢竟國(guó)外網(wǎng)站寄到轉(zhuǎn)運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的包裹包裝大小不一，倉(cāng)庫(kù)人員的合并或者加固包裹的時(shí)候既要考慮貨物的完整性，又要考慮內(nèi)箱空間、包裹重量等。所以切勿對(duì)于您還沒(méi)有收到的包裹對(duì)于重量方面過(guò)早的產(chǎn)生誤判。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題可以解決，前提是一個(gè)信任度的建立。如果您使用的轉(zhuǎn)運(yùn)公司可以給您承諾包裹到達(dá)國(guó)內(nèi)之后您可以在簽收包裹的時(shí)候重新復(fù)磅，運(yùn)費(fèi)多退少補(bǔ)。我想問(wèn)題就不會(huì)變的那么糾結(jié)。

5、渠道選擇

每個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)公司都有很多個(gè)渠道供客戶選擇，時(shí)效和價(jià)格以及計(jì)費(fèi)規(guī)則都有所差異。給大家的建議是盡量選擇走正規(guī)通關(guān)的渠道。

6、客服售后

很多時(shí)候我們不是找不到客服，而是找到客服之后，很多公司的客服缺乏專業(yè)的知識(shí)體系培訓(xùn)，扮演的角色就是傳話筒。除了安撫客戶的情緒之外，根本不知道客戶的貨物到底是個(gè)什么狀況。當(dāng)客服被很多個(gè)客戶追問(wèn)而沒(méi)法解決客戶的任何訴求時(shí)就直接失聯(lián)了。所以客服是一個(gè)很重要的崗位，如果您在選擇轉(zhuǎn)運(yùn)的時(shí)候不妨在下單或者注冊(cè)之前，先試探性地試下您即將使用的轉(zhuǎn)運(yùn)所公布的對(duì)外聯(lián)系方式是否聯(lián)系順暢。每個(gè)環(huán)節(jié)是否有對(duì)應(yīng)的人幫您解答問(wèn)題。從這些細(xì)節(jié)可以看出一個(gè)公司的流程管理上到底做的如何。而不是等到出了問(wèn)題才想起來(lái)聯(lián)系客服。寧可防患于未然，也不要等出事之后，才發(fā)現(xiàn)叫天天不應(yīng)，叫地地不靈。

大家可以持續(xù)關(guān)注愛(ài)淘轉(zhuǎn)運(yùn)官網(wǎng)哦，及時(shí)了解最新的優(yōu)惠信息，海淘購(gòu)物更劃算，希望大家海淘愉快!