如何判斷一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的好壞?現(xiàn)在市場(chǎng)上的轉(zhuǎn)運(yùn)公司五花八門的,只要稍微關(guān)注一下的話,就會(huì)看到在這個(gè)行業(yè)中幾乎到處都有對(duì)某某轉(zhuǎn)運(yùn)公司的推薦,對(duì)于一些剛?cè)腴T的朋友來說自然也就不知道究竟誰好誰壞了。事實(shí)上我們要想選好轉(zhuǎn)運(yùn)公司的話,只需要從以下這幾個(gè)方面去進(jìn)行對(duì)比就可以了。
如何判斷一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的好壞?
一、口碑對(duì)比
如何在眾多轉(zhuǎn)運(yùn)公司中選擇到合適的轉(zhuǎn)運(yùn)公司,第一步最便捷的方法,先網(wǎng)站上篩選幾家口碑較好的轉(zhuǎn)運(yùn)公司。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)上各種信息是非常多的,一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司可能會(huì)有很多吐槽的,但是也會(huì)有很多正面的評(píng)價(jià),要綜合起來看才能夠明確一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的口碑究竟如何。
二、價(jià)格對(duì)比
價(jià)格當(dāng)時(shí)是比較過程中的重要環(huán)節(jié)。每家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的服務(wù)費(fèi)用都是不一樣的,首先可以從最基本的首重、續(xù)重開始比較(可結(jié)合你轉(zhuǎn)運(yùn)物品的重量)。注意的是每家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的轉(zhuǎn)運(yùn)計(jì)量單位可能有一點(diǎn)不一樣,有的是磅有的則是克或者是斤之類的。
其次是很多轉(zhuǎn)運(yùn)公司都會(huì)有額外的一些服務(wù)費(fèi)用的收取,包括加固、貨物清點(diǎn)等增值服務(wù),部分商品預(yù)交關(guān)稅,給客戶商品拍照費(fèi)用等。這個(gè)增值費(fèi)用也都是透明的,你也可以簡(jiǎn)單參考一下,具體還要明確增值服務(wù)做得怎樣,不能一味地追求便宜。
三、客服服務(wù)
客服的質(zhì)量很大程度確定你海淘購物的體驗(yàn),在進(jìn)行價(jià)格的篩選后,你不妨可以在官網(wǎng)后臺(tái)給轉(zhuǎn)運(yùn)公司客服發(fā)一條詢問的信息,半天不回復(fù)的基本可以不考慮了。在看轉(zhuǎn)運(yùn)公司的客服時(shí),應(yīng)該主要看客服對(duì)問題的處理是否回復(fù)的夠?qū)I(yè)、夠耐心。轉(zhuǎn)運(yùn)公司應(yīng)有專業(yè)的客服人員,能以良好的服務(wù)態(tài)度對(duì)待用戶。不論是新客戶還是老客戶,也不管最后是否真的需要轉(zhuǎn)運(yùn)的服務(wù),只要客戶是真心來咨詢轉(zhuǎn)運(yùn)方面的資訊,客服人員都能為用戶耐心解答。
四、時(shí)效
不論是國內(nèi)還是國際快遞,大家當(dāng)然都希望越快越好。但是國際快遞不像國內(nèi)快遞,需要從海外運(yùn)回中國,這期間還有一個(gè)清關(guān)過程,也會(huì)受到海關(guān)例行檢查、節(jié)假日、天氣因素等的影響。所以也不可能因?yàn)槟骋粋€(gè)時(shí)間段里一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司的時(shí)效慢了,然后你就判斷這家轉(zhuǎn)運(yùn)公司一直都是這樣的時(shí)效,如果你以這種方式來判斷的話,最終你就會(huì)發(fā)現(xiàn)沒有任何一家轉(zhuǎn)運(yùn)公司是能夠讓你滿意的。
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