雖說海淘簡而言之就是在網(wǎng)站上買東西等收貨，但是有時候總會遇到一些七七八八的問題。要么訂單被砍，要么物品被稅；要么粗心填錯地址，要么包裹跟人跑了。遇到海淘包裹是空箱、發(fā)錯包裹發(fā)錯該怎么辦？今天就來說說海淘常見問題的匯總。

此處插播一條重要訊息>>

海淘產(chǎn)品對比國內(nèi)價格，比較優(yōu)惠，官網(wǎng)購買能保證正品，建議可以通過海外官網(wǎng)海淘護(hù)膚品。

海外官網(wǎng)部分海淘不友好，產(chǎn)品需要通過轉(zhuǎn)運公司轉(zhuǎn)寄回國，這邊給大家推薦愛淘轉(zhuǎn)運公司： 一家運營八年的全球老牌轉(zhuǎn)運公司，運費優(yōu)惠有補貼，清關(guān)正規(guī)且速度，服務(wù)周到且耐心，是眾多海淘人轉(zhuǎn)運的心儀公司。

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海淘提示：若無法成功下單的話可以咨詢愛淘轉(zhuǎn)運美私美卡代下服務(wù)哦，對接微信如下：shabigui7788

海淘常見問題的匯總

物流一直沒有動，想要取消訂單可以聯(lián)系客服補發(fā)或者取消訂單。

主要看網(wǎng)站態(tài)度客服的態(tài)度了。不同網(wǎng)站不一樣。

包裹發(fā)到轉(zhuǎn)運發(fā)現(xiàn)是空箱、發(fā)錯貨怎么辦？

可以先按漏發(fā)處理，要求補發(fā)。

如果客服不愿意補發(fā)的話，再整理證據(jù)證明。偶爾會遇到一些網(wǎng)站因為你是轉(zhuǎn)運地址耍賴皮，這種基本上無解。

網(wǎng)站積分兌換的禮品卡被我自己誤用了，取消訂單以后發(fā)現(xiàn)不能再下單怎么辦？

可以去找客服要回積分。這個方案最穩(wěn)妥而且及時。

賬戶被鎖了怎么辦？

具體看郵件。如果是因為黑卡被鎖的，基本上沒有救了。如果其他原因，聯(lián)系客服解決，具體情況具體分析。

包裹被召回怎么辦？

如果是因為黑卡的原因被召回的話，基本無解。如果其他原因的話（產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)錯貨等等）會退款，無需過于擔(dān)心。

包裹過了很久也不發(fā)貨，也沒砍單，是怎么回事？

可以打電話催發(fā)貨。多催幾次就快了?？梢詥栴A(yù)期發(fā)貨時間。

正裝發(fā)了，贈品沒發(fā)\贈品發(fā)了，正裝沒發(fā)怎么辦？

正裝發(fā)了，贈品沒發(fā)的情況可以要求補發(fā)（一般都會補發(fā)，除非缺貨）。

贈品發(fā)了，正裝沒發(fā)（一般要求退全款）。

訂單被砍單，沒有退款怎么辦？

只能催。如果是nd的話，可以順便換一張可屯卡。

ND發(fā)錯貨了，但是東西已經(jīng)在國內(nèi)了怎么辦？

可以和客服溝通，但是時間會長。

因為需要拍照證明你的貨的確是錯的，需要證明你的貨在中國，需要證明哪些發(fā)錯貨的東西你沒開封（拍近景）等等。不過溝通成功的話就是退全款。

以上就是我們今天海淘包裹收到發(fā)現(xiàn)是空箱、發(fā)錯怎么辦，海淘常見問題匯總的內(nèi)容。