我想通過跨境電商平臺購買國外商品，請問海關(guān)對物品購買有限值要求嗎?

根據(jù)《財政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局關(guān)于完善跨境電子商務(wù)零售進口稅收政策的通知》(財關(guān)稅〔2018〕49號)，目前跨境電子商務(wù)零售進口商品的單次交易限值為人民幣5000元，個人年度交易限值由人民幣為26000元。如果訂單中只有一件商品，完稅價格超過5000元單次交易限值但低于26000元年度交易限值，也可以自跨境電商零售渠道進口，按照貨物稅率全額征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅，交易額計入年度交易總額，但年度交易總額超過年度交易限值的，就要按照一般貿(mào)易管理了。

問題二

經(jīng)常聽到跨境電商《正面清單》，這是張什么表單?跟我們購物有關(guān)系嗎?

為了方便大家“買買買”，財政部、發(fā)展改革委、海關(guān)總署等相關(guān)部委于2016年共同發(fā)布了《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》，常被稱為《正面清單》，只有在這個清單范圍內(nèi)的商品，才能通過 “網(wǎng)購保稅進口”(海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210)或“直購進口”(海關(guān)監(jiān)管方式代碼9610))運遞進境，享受跨境電商零售進口稅收政策。

《跨境電子商務(wù)零售進口商品清單》自發(fā)布以來已經(jīng)進行了3次擴容。目前執(zhí)行的清單包含了1413個8位稅號的商品，廣受消費者歡迎的美妝護膚、食品飲料、奶粉紙尿片、服裝箱包等等，基本上都在這份清單內(nèi)。

問題三

聽說在跨境電商平臺買的東西稅收有優(yōu)惠，具體是怎樣的?

跨境電商零售進口商品按照貨物征收關(guān)稅和進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅，在限值以內(nèi)進口的跨境電子商務(wù)零售進口商品，關(guān)稅稅率暫設(shè)為0%;進口環(huán)節(jié)增值稅、消費稅取消免征稅額，暫按法定應(yīng)納稅額的70%征收。

問題四

我在跨境電商平臺買了東西，支付時連同稅款一起繳納給電商平臺。請問這是正常情況嗎?

是的，購買跨境電子商務(wù)零售進口商品的訂購人是納稅義務(wù)人，跨境電商平臺、物流企業(yè)或報關(guān)企業(yè)是稅款代扣代繳義務(wù)人，從消費者所支付的款項中依法直接扣收稅款代為繳納。

問題五

促銷期間我在好幾個跨境電商平臺買了不少東西，有沒有渠道可以讓我查詢所有的下單明細呢?

您可以通過“掌上海關(guān)”的APP或微信小程序，經(jīng)注冊和實名認證后即可查詢個人身份信息項下的跨境電商年度消費額度、個人物品通關(guān)數(shù)據(jù)等信息。

問題六

接近年末了，也不知道我的跨境電商購物額度還夠不夠。請問在哪里可以匯總查詢個人額度的使用情況呢?

如果需要查詢個人額度，可憑您本人身份信息、購買商品的訂單號、電話等個人通關(guān)信息在“掌上海關(guān)”的APP或微信小程序上查詢。

問題七

我最近“海淘”時發(fā)現(xiàn)我的個人購買額度變少了，我懷疑是有人占用了我的額度，想知道該怎么辦呢?

您可以通過“掌上海關(guān)”的APP或微信小程序，經(jīng)注冊和實名認證后先查詢下個人消費詳情，看看繳稅和購買的商品具體通關(guān)數(shù)據(jù)情況。如果發(fā)現(xiàn)這些商品確實不是您本人訂購的，可以登錄各大電商網(wǎng)站或APP，再次核對是否有相應(yīng)消費記錄。問下您的家人、親戚、朋友有沒使用您的身份信息在電商平臺消費。如果確實是被盜用了，您也不用著急，為了促進跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，保護消費者合法權(quán)益，海關(guān)建立了消費者額度被盜用返還制度，具體可撥打12360電話進行反映和申訴。

問題八

我最近在跨境電商平臺買了件衣服，不太合適，想問一下，如果我退貨了，已使用的購貨額度還能返還嗎?

如果您購買的商品是通過跨境電商零售進口進來的，電子商務(wù)企業(yè)或者其代理人可以在海關(guān)放行之日起30天內(nèi)申請退貨，退回的商品應(yīng)當在海關(guān)放行之日起45天內(nèi)原狀運抵原來的監(jiān)管場所，相應(yīng)稅款不予征收，個人年度交易累計金額也會進行相應(yīng)調(diào)整的。

問題九

我下單購買跨境電商零售進口商品時，電商平臺為什么要我上傳身份證信息?

按照海關(guān)總署2018年194號公告等規(guī)定，開展跨境電子商務(wù)零售進口業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)平臺企業(yè)、跨境電子商務(wù)企業(yè)境內(nèi)代理人須對交易真實性和消費者(訂購人)身份信息真實性進行審核，并承擔相應(yīng)責任。身份信息未經(jīng)國家主管部門或其授權(quán)的機構(gòu)認證的，訂購人與支付人應(yīng)當為同一人。為了順利通關(guān)，請您在購買跨境電商零售進口商品時如實上傳身份證明哦。

問題十

我經(jīng)常海淘，最近我接到你們關(guān)工作人員的電話，要求核實購買情況，我想問下這個事情我們該怎么配合呢?

海關(guān)為了印證跨境電商交易真實性，會撥打消費者購買時提交的電話號碼進行核實，如您接到海關(guān)印證交易真實性的電話，請配合工作人員完成印證工作。如對來電號碼真實性有懷疑，建議撥打12360海關(guān)官方咨詢電話進行核實。

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